Öfkeli İnsanlarla Nasıl İletişim Kurulur?

Öfkeyle ilişkili olumsuz yaşantılarımız ‘genellikle’ yakın ilişkide olduğumuz insanlarla yaşanır. İş yeri gibi resmi ortamlarda öfkemizi bastırmayı seçerken yakın ilişkilerimizde ‘sıklıkla’ kontrolsüz dışa vuruyoruz. Zaman zaman da başka bir şeye öfkelenmişken bu duyguyu sevdiklerimize yansıtabiliyoruz. Öfkeli insanlarla iletişimi yönetebilmek bizi daha büyük sorunlarla karşılaşmaktan koruyabilir.

Aşağıdaki öneriler size bu tip durumlarda yardımcı olabilir.

Öfke anında vücut işleyişimiz farklılaşır, kimyamız değişir ve düşünme, karar verme, muhakeme yapma gibi bilişsel süreçlerimiz bozulur. Bu yüzden sakinleştiğimizde hissettiğimiz duygu pişmanlık ve utanç olur. Dolayısıyla karşınızdaki kişi sizi eleştiriyor olsa bile bu düşüncelerin sağlıklı bir süzgeçten geçerek çıkmadığını bilin, karşı tarafın ifadelerini kişiselleştirmeyin ve sakinleştiğinde bu konuyu tekrar konuşun.

Öfkeli birine öfkeyle karşılık vermek, iki kişinin de öfkesini artırmaktan başka bir şeye yaramaz. Kendinizi karşı tarafı eleştirmeden, hakaret etmeden, iğnelemeden, küçümsemeden de savunabilirsiniz. Aksi tüm davranışlar karşı tarafın öfkesini artırmaktan başka bir işe yaramaz.

Karşı tarafın öfkeli olduğu hissedildiği bazı durumlarda kişi konuşmamayı seçse de öfkeli kişi söz konusu olayı mutlaka konuşmak sonuca bağlamak isteyebilir. Bu tip durumlarda cümlelerimiz yukarıda saydığımız özellikleri içermelidir. Eğer bunu yapamıyorsak karşı tarafa konunun kendimiz için de önemini vurgulayıp sakinleştikten sonra konuşmanın daha iyi olacağı belirtile bilinir.

Tartışma esnasında fiziksel olarak karşı taraftan güçlü olduğumuz durumlarda şiddete başvurmak konuyu o an için kapatsa da problemi çözmez. Hatta ilişkiye daha büyük zararlar verir. Karşınızdaki kişinin sizin için önemli biri olduğunu unutmayın.

Tartışmada odak noktanız haklı çıkmak değil problemi çözmek olsun. Çözüm yollarını araştırmayı teklif edin.

Son olarak öfkeyi ödüllendirmeyin. Şiddet, ilişkinizde iletişim ve sorun çözme dinamiği haline gelmişse mutlaka yardım alın.